Il prodotto
Il tuo call center nel browser, senza server né centralino
CloudResearch è il software in cloud per indagini CATI e CAWI. Nessun server da installare, VoIP incluso e paghi solo le ore in cui i tuoi operatori lavorano.
Nessun canone mensile · Nessun costo nascosto · Niente da installare
Scopri CloudResearch
Tutto quello che devi sapere prima di iniziare
Cosa fa, perché costa meno di un call center tradizionale e cosa ti serve per partire.
Cos’è CloudResearch
Un’applicazione web per impostare, svolgere e supervisionare indagini CATI, CAWI e CAMI.
Vantaggi
Niente server, niente licenze, niente canoni mensili: ecco perché costa meno di un call center tradizionale.
Requisiti
Un computer, una cuffia con microfono e una connessione a Internet. Al resto pensiamo noi.
Funzionalità incluse
Uno strumento unico per chiamare, intervistare e controllare
Tutto compreso, senza moduli a pagamento.
Predictive dialing
Riduce al minimo il tempo in cui gli operatori aspettano una risposta: più contatti ogni ora.
Indagini CATI, CAWI e CAMI
Interviste telefoniche, web e da mobile, con questionari LimeSurvey collegati al progetto.
Registrazione delle chiamate
Registra le conversazioni per verificare la qualità e risolvere eventuali contestazioni.
Supervisione remota
Controlla in tempo reale l’andamento delle campagne e la qualità delle interviste, ovunque tu sia.
Gestione degli operatori
Aggiungi operatori, organizza la formazione e traccia le ore lavorate su ogni campagna.
Turni e appuntamenti
Pianifica i turni di lavoro e gestisci richiami e appuntamenti con gli intervistati.
Preventivo
Paghi solo quando lavori
Niente licenze da acquistare e nessun canone mensile: il costo dipende dalle ore di lavoro dei tuoi operatori. Le chiamate le fai con il nostro VoIP o con il tuo operatore.
- Nessun canone mensile
- Nessuna licenza da acquistare
- Nessun costo nascosto
- Predictive, registrazione e CATI/CAWI inclusi
CloudResearch
Su misura
Dicci quanti operatori e per quante ore: ti prepariamo un preventivo senza impegno.