Con un software tradizionale per call center devi acquistare licenze, installare e mantenere server e centralino, configurare ogni postazione. Con CloudResearch tutto questo sparisce: apri il browser e inizi a chiamare.
Requisiti minimi
Un computer, una cuffia con microfono e Internet: strumenti che hai già.
Paghi solo quello che usi
Il costo dipende dalle ore di utilizzo degli operatori. Nessun canone mensile, nessuna licenza.
Nessun server da gestire
Niente configurazione né manutenzione di server: ce ne occupiamo noi.
Tutto incluso
Predictive dialing, registrazione delle chiamate e CATI/CAWI senza moduli a pagamento.
Infrastruttura distribuita
Il servizio gira su datacenter decentralizzati, distribuiti in diverse aree del mondo.
Supervisione remota
Controlli campagne e qualità delle interviste da qualsiasi luogo.
CloudResearch e call center tradizionale a confronto
| Call center tradizionale | CloudResearch | |
|---|---|---|
| Hardware | Server e centralino da acquistare e mantenere | Nessuno: basta un computer con cuffia |
| Installazione | Software su ogni postazione | Nessuna: si usa dal browser |
| Costi | Licenze e canoni fissi | In base alle ore di utilizzo, senza canone |
| Postazioni | In sede, in spazi dedicati | Ovunque ci sia una connessione a Internet |
| Supervisione | In sala | Da remoto, in tempo reale |
| Funzionalità | Spesso moduli a pagamento | Predictive, registrazione e CATI/CAWI inclusi |
Scopri quanto puoi risparmiare
Raccontaci la tua attività: ti prepariamo un preventivo su misura. Nessun canone mensile · Nessun costo nascosto · Niente da installare.
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